帮助与支持
让喜欢，
顺利发生。
从第一张壁纸，到每一天的使用。
常见问题的答案，都在这里。
常见问题
先看看这里，或许就有你的答案。
如何把壁纸设为锁屏或主屏？
在 App 中打开壁纸并选择应用，按提示保存到照片。随后在 iPhone 或 iPad 的系统设置中进入“墙纸”，选取保存的图片并完成设置。App 内预览用于查看搭配效果。
没有订阅也能用吗？
可以自由浏览和预览，标记为免费的壁纸无需订阅即可使用。会员作品和高级小组件需要有效会员权益。
换手机后如何恢复会员？
使用购买时的 Apple 账户登录 App Store，在 WALLIO 会员页面点击“恢复购买”。先检查网络和账户；恢复后仍未显示时，可重新打开 App。
如何取消试用或订阅？
在系统设置中点击 Apple 账户，进入“订阅”并选择 WALLIO。请至少在试用或当前订阅期结束前 24 小时取消。删除 App 不会自动取消订阅。
图片加载慢怎么办？
连接稳定的 Wi-Fi 并打开 App，等待预加载完成。预览会先显示小图，再切换高清图。可在设置中检查预加载选项；异常时尝试清理缓存并重新加载。
小组件没有显示壁纸怎么办？
先打开 App 并联网，让壁纸和使用权限同步，再返回桌面查看。收藏组件需要先收藏可使用的作品；会员内容需要有效权益。也可移除并重新添加组件。
保存图片提示权限不足怎么办？
在系统设置中找到 WALLIO，允许向照片添加图片，再返回 App 重试。请同时检查设备剩余空间。
仍然需要帮助？
我们愿意听你说。
正式客服渠道正在准备中。公开邮箱确认后将在此公布。
反馈时建议附上设备型号、系统版本、WALLIO 版本及复现步骤。请勿提供账户密码或完整支付信息。